Datenschutzhinweise für das Ticketsystem
Stand: November 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Ticketsystems ist:
Gymnasium Landsberg
vertreten durch den Schulleiter Herrn Stephan Baier
Bergstraße 19
06188 Landsberg
Telefon: 034602 / 20 741
E-Mail (allgemein): kontakt@gym-landsberg.bildung-lsa.de
E-Mail (Ticketsystem): tickets@gym-landsberg.de
2. Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt
Postfach 1947, 39009 Magdeburg
oder: Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg
Telefon: 0391 81803-0
E-Mail: poststelle@lfd.sachsen-anhalt.de
Web: datenschutz.sachsen-anhalt.de
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
3.1 Ticketbuchung für Schulveranstaltungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die Anmeldung zu Schulveranstaltungen (z. B. Konzerte) zu organisieren, Tickets auszustellen und den Zutritt vor Ort zu steuern. Dazu gehört insbesondere:
- Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen und Buchungen,
- Vergabe der Tickets in Kontingentrunden (Buchungszeiträume mit begrenzter Ticketzahl); einzelne Kontingente können durch einen Zugangscode (PIN) geschützt sein, den die Schule dem berechtigten Personenkreis mitteilt,
- Anzeige der Tickets auf der Bestätigungsseite sowie Versand der Tickets per E-Mail (inkl. QR-Code, PDF und Kalendereintrag),
- Erstellung und Prüfung von QR-Codes zur Zugangskontrolle,
- Dokumentation der eingelösten Tickets (Scan-Zeitpunkt),
- Stornierung einzelner Tickets oder ganzer Buchungen – durch Sie selbst über den persönlichen Verwaltungslink Ihrer Buchung oder durch die Schule,
- erneute Zusendung der Ticket-Links auf Ihre Anforderung („Tickets erneut zusenden“),
- Führen einer Warteliste für ausgebuchte Veranstaltungen, sofern Sie sich dafür eintragen,
- Information bei Änderungen, Absagen oder organisatorischen Rückfragen,
- ggf. Abrechnung kostenpflichtiger Veranstaltungen (Preis pro Ticket, Gesamtsumme).
Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit den schulrechtlichen Vorschriften des Landes Sachsen-Anhalt (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen z. B. aus Haushalts- und Kassenrecht).
Soweit Veranstaltungen (auch) kostenpflichtig sind, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung eines Vertrages) – insbesondere im Hinblick auf die Buchungsbestätigung und Abrechnung.
Soweit Sie freiwillige Angaben machen (z. B. Telefonnummer) oder sich auf eine Warteliste setzen lassen, erfolgt die Verarbeitung insoweit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
3.2 Technische Bereitstellung, Spam- und Missbrauchsschutz
Um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Ticketsystems zu gewährleisten, verwenden wir technische Mechanismen wie Sessions, ein Session-Cookie und automatisierte Plausibilitätsprüfungen. Dazu zählen insbesondere:
- technische Sitzungsverwaltung (Session-ID) für die Formulare,
- eine einfache Sicherheitsfrage (Rechenaufgabe) und weitere Formularprüfungen zum Schutz vor automatisierten Anfragen,
- Begrenzung der Ticketanzahl pro Buchung und – je nach Kontingent – pro E-Mail-Adresse,
- zeitlich begrenzte Zähler pro IP-Adresse bzw. E-Mail-Adresse, z. B. bei wiederholt falsch eingegebenem Zugangscode, bei der Funktion „Tickets erneut zusenden“ und bei Einträgen in die Warteliste,
- Fehler- und Sicherheitsprotokollierung.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) in Verbindung mit Schulrecht sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und missbrauchsarmen Bereitstellung des Online-Angebots).
3.3 E-Mail-Versand
Bestätigungen, Tickets, Stornierungsbestätigungen und Benachrichtigungen werden über eine Versandwarteschlange auf dem Server der Schule verschickt. Dabei werden Empfängeradresse, Betreff, Art der Nachricht, Versandzeitpunkt, Versandstatus und im Fehlerfall die technische Fehlermeldung protokolliert, damit fehlgeschlagene Zustellungen erkannt und wiederholt werden können. Der Versand erfolgt über das E-Mail-Postfach der Schule.
3.4 Administrationsbereich (interne Nutzung)
Für die Schulleitung und berechtigte Mitarbeitende steht ein passwortgeschützter Administrationsbereich zur Verfügung (z. B. Einsicht in Buchungslisten, manuelle Erfassung oder Stornierung). Hierzu werden zusätzlich:
- Login-Daten (Benutzername, Passwort – nur in verschlüsselter Form auf dem Server),
- Sitzungsdaten (Session-ID, Zeitpunkt der Anmeldung, Auto-Logout nach Inaktivität),
- ein Änderungsprotokoll (wer hat wann welche Buchung angelegt, geändert oder storniert)
verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit dem Schulrecht (Organisations- und Dokumentationspflichten).
4. Kategorien verarbeiteter Daten
Im Rahmen der Ticketbuchung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Stammdaten: Vorname, Nachname
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse; die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig
- Adressdaten (nur bei kostenpflichtigen Veranstaltungen): Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort
- Buchungsdaten: ausgewählte Veranstaltung und Kontingentrunde, Datum und Uhrzeit der Buchung, Anzahl der Tickets, Ticketkategorie, Buchungsnummer, ggf. Ticketpreis und Gesamtsumme, Status der Buchung (aktiv/storniert) mit Zeitpunkt der Stornierung
- Ticket- und Identifikationsdaten: zufällig erzeugte Ticket-Codes, die auch in den QR-Codes enthalten sind, Status des Tickets (z. B. „eingelöst“, „storniert“), Zeitpunkt des Einlösens und Bezeichnung des Scan-Geräts bei der Einlasskontrolle
- Wartelistendaten (nur bei Eintragung): Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, gewünschte Ticketanzahl, Zeitpunkt der Eintragung und ggf. der Benachrichtigung
- Kommunikationsdaten: Angaben zu den automatischen E-Mails (Empfänger, Betreff, Art, Zeitpunkt, Versandstatus, ggf. Fehlermeldung)
- Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten/Dateien, Browsertyp und Betriebssystem sowie zeitlich begrenzte Zähler zur Vermeidung von Missbrauch (z. B. Fehlversuche bei Zugangscodes pro IP-Adresse)
Zugangscodes (PINs) für Kontingentrunden sind nicht personenbezogen; sie gelten jeweils für eine ganze Gruppe und werden bei Ihrer Buchung nicht gespeichert.
5. Empfänger der Daten
Innerhalb des Gymnasiums Landsberg erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung benötigen (z. B. Schulleitung, mit der Planung beauftragte Lehrkräfte, Sekretariat, Einlasskontrolle).
Darüber hinaus können folgende Kategorien von Empfängern beteiligt sein:
- IT-Dienstleister bzw. Hostinganbieter, die das Ticketsystem technisch betreuen,
- E-Mail-Provider zum Versand der Ticket-E-Mails.
Es werden keine Dienste Dritter in die Seiten oder E-Mails eingebunden. Insbesondere werden die QR-Codes der Tickets ausschließlich auf dem eigenen Server der Schule erzeugt; ein externer QR-Code-Dienst wird nicht (mehr) verwendet. Schriften, Skripte und Grafiken werden ebenfalls nur vom eigenen Server geladen.
Eine weitergehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
6. Server-Logfiles und technische Protokolle
Beim Aufruf unseres Ticketsystems werden durch den Webserver in der Regel automatisch bestimmte Informationen in Protokolldateien (Logfiles) gespeichert, etwa:
- IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- abgerufene Seiten/Dateien,
- übertragene Datenmenge,
- verwendeter Browser und Betriebssystem.
Zusätzlich führt das Ticketsystem eigene Protokolle über den E-Mail-Versand (siehe 3.3), über die Einlasskontrolle (gescannter Ticket-Code, Ergebnis, Zeitpunkt, Scan-Gerät) und über Änderungen an Buchungen (z. B. Stornierungen).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die technische Funktionsfähigkeit, die Sicherheit des Systems und die Fehleranalyse zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) in Verbindung mit dem Schulrecht sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung des Onlineangebots).
7. Cookies, Sessions und ähnliche Technologien
Das Ticketsystem verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Dies sind:
- ein Session-Cookie zur Verwaltung Ihrer Sitzung auf dem Server, sobald Sie ein Formular aufrufen (Schutz der Formulare vor Missbrauch, Sicherheitsfrage, kurzfristige Hinweise wie die Buchungsbestätigung),
- ein weiteres Session-Cookie für den internen Administrationsbereich (nur für angemeldete Mitarbeitende).
Diese Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und werden mit dem Schließen des Browsers gelöscht. Die Buchungsseiten aktualisieren die Anzeige der verfügbaren Tickets automatisch; dabei werden keine personenbezogenen Daten übertragen.
Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Es findet kein Nutzungsprofiling zu Marketingzwecken statt.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ticketbuchungen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist. Dazu gehört z. B.:
- Bereitstellung und Versand der Tickets,
- Durchführung der Einlasskontrolle,
- Beantwortung nachträglicher Rückfragen zur Veranstaltung.
Stornierte Buchungen bleiben bis zur Löschung der Veranstaltungsdaten als „storniert“ gekennzeichnet gespeichert, damit Stornierungen nachvollziehbar sind. Einträge in der Warteliste sowie die Versand-, Einlass- und Änderungsprotokolle werden zusammen mit den Buchungsdaten der jeweiligen Veranstaltung gelöscht, sobald sie für deren Nachbereitung nicht mehr benötigt werden.
Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen werden abrechnungsrelevante Daten (z. B. Name, Adresse, Buchungsnummer, Ticketanzahl, Gesamtsumme) im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere aus Haushalts-, Kassen- und ggf. Steuerrecht, gespeichert (in der Regel bis zu 10 Jahre).
Technische Zähler zur Missbrauchsvermeidung (z. B. Fehlversuche pro IP-Adresse) gelten jeweils nur für kurze Zeiträume (Minuten bis maximal 24 Stunden) und werden anschließend in der Regel innerhalb weniger Tage gelöscht. Server-Logfiles werden nur für einen begrenzten Zeitraum vorgehalten und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Fehleranalyse oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der in der Buchungsmaske als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen Tickets zuordnen und zusenden zu können sowie die Einlasskontrolle zu ermöglichen. Ohne diese Angaben kann keine Ticketbuchung erfolgen. Die Telefonnummer ist freiwillig.
Für kostenpflichtige Veranstaltungen sind zusätzliche Angaben (Adressdaten) erforderlich, um Abrechnungs- und Nachweispflichten zu erfüllen.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht:
- Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO),
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
- Daten löschen zu lassen, soweit dem keine rechtlichen Vorgaben entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
- die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
- aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO).
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Ihre Buchung können Sie innerhalb der angegebenen Frist über den Link „Buchung verwalten“ selbst stornieren. Zur Ausübung Ihrer weiteren Rechte können Sie sich an das Gymnasium Landsberg wenden (Kontaktdaten siehe Abschnitt 1) oder unmittelbar an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde (Abschnitt 2).
11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall
Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO (einschließlich Profiling) findet im Rahmen des Ticketsystems nicht statt. Technische Sperren und Buchungsbegrenzungen dienen ausschließlich der Missbrauchsvermeidung und ersetzen keine individuelle Bewertung.
12. Änderungen dieser Datenschutzhinweise
Wir überprüfen diese Datenschutzhinweise regelmäßig und passen sie bei Bedarf an, beispielsweise bei Änderungen der eingesetzten Technik oder der gesetzlichen Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist über diese Seite abrufbar.